“您近阶段有什么用电需求或用电过程中有什么困难都可以跟我们说,我们会根据您的用电需求为您的企业制定供电方案,根据您的建议来改进我们的服务。”4月18日,国网饶阳县供电公司工作人员在走访北控(饶阳)水务有限公司时对该公司负责人说道。
为更好地服务企业用电需求,助力饶阳经济社会发展,该公司开展“问需于企办实事 千企百项大走访”活动。成立以公司领导为组长,营销、发展、建设、设备、调控等各专业部门负责人为成员的专项走访小组,全面开展走访工作。
此次活动以企业需求为导向,以企业满意为目标,本着“察实情、办实事、务实效”的原则,严格落实“四个一”服务,即与企业负责人见一次面,收集一次用电意见;送一份政策汇编,提出一个支持政策;建一套企业用能档案,提供一个能效方案;破解一批用电难题,解决一些实际需求。通过走访详细掌握企业经营规模、产品类型、用能习惯等信息,开展用能策略优化分析,提供差异化能效服务,通过专业协同、上下联动,切实破解一批影响客户办电、用电难题,助力企业经营发展,主动营造电企联动、优化营商环境的良好氛围。
截至目前,已完成25家重点企业走访,公司领导班子成员均已到达现场与企业负责人见面,主动上门送服务,协助解决用电中存在的困难,助力企业健康发展,服务优化营商环境。