为切实提升优质服务水平，国网安平县供电公司围绕当前供电服务工作形势，认真研究，主动作为，强化整改，多方面采取有力措施，助力优化营商环境。
坚持问题导向，严格问题整改。切实根据实际摆出的问题，认真对照整改，做到发现问题立即解决问题，什么问题突出着重解决什么问题，力争做到标本兼治。
加强业务培训，提升能力水平。常态化组织窗口人员开展业务知识培训工作，紧密结合受理各类业务中突出的难点、热点问题，安排具有针对性和指导性的集中学习，开展业务知识专项培训，暗访情景模拟训练，注重实效，不断提升新员工业务受理的能力，确保服务水平持续提升。
严抓制度落实，规范日常管理。做到无变通、不走样，切实实现营业厅日常管理正规化、服务渠道规范化、服务品质精益化。
建立预约上门服务机制。针对农村孤寡困难老人、行动困难、残障等特殊群体建立定期上门服务制度，帮助解决用电难题，全面提升优质服务工作，提高优质服务水平。
