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枣强精准发力提升政务服务质量和效能

来源: 衡水日报  作者:杜静
2021-05-17 09:40:59
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  今年以来,枣强县以“三重四创五优化”活动为主线,突出服务主题,深化政务改革,着力在精细、精准、精确上下功夫,不断提升政务服务。截至目前,该县新增市场主体1803家,完成政务事项37097件。

  精细化推进,责权更明晰。枣强县行政审批局成立了以局长为组长的领导小组,并设立活动办公室,制订了《推进台账》,确定了三个方面的16个具体任务,细化了63项落实举措,明确了牵头领导和落实责任人。局党组把党史学习教育作为活动重中之重,专题研究、周密实施,开展延时服务21次,领办代办36人次,预约服务12次,志愿服务50余人次,收到群众赠送锦旗7面。对于确定的“三重四创五优化”重项工作,由局班子成员具体负责,在工程项目改革、脱贫帮扶、村服务站提升、信用体系建设、“互联网+政务服务”、党史学习教育等方面已经取得积极成效;对事关全局的市民中心搬迁、行政审批制度改革、跨省通办由局主要领导亲自抓。目前,各项工作已经制订推进计划、落实举措,正有序推进。

  精准化服务,审批更高效。为提高审批效率,该县将87项行政许可的勘验职责划转到县审批局,明晰权责界限,进一步破解了因踏勘职责造成的“被动”审批、“制动”审批、“负动”审批。他们优化窗口设置,对原来5个窗口设置以及人员、权责进行了优化整合,重新设置了8个服务窗口和1个专区,交流人员11名;将审批综合服务窗口纳入公共服务中心统一管理,定期开晨会,抓实抓紧抓常纪律作风和便民服务。

  他们创新服务途径,精心打造“枣强审批”微信公众号,设立了“一事一码”“表单表样”“公示公告”“意见建议”等11个栏目,让群众对政务办理有预期。同时,他们与监管部门、11个乡镇建立信息推送平台,确保审批监管无缝对接、乡镇部门业务沟通有专门通道。

  精确化融合,职能更到位。围绕县市民中心建成运行,他们开展与先进地区学习对接活动、与县直部门进驻对接活动、与职能部门对接活动、与办事群众进行对接活动,组织人员到保定市、辛集市就市民中心智能化、信息化运行进行专题学习;与14个部门进行了专题交流,就人员、事项进行了初步确认;征询办事群众、“两代表一委员”意见建议,明确民生热点事项进驻和24小时自助服务区的设立。他们深化“互联网+政务服务”改革,召开了“跨省通办”工作推进会,梳理出56个通办事项,实现枣强人员在14省区34州市136区县“跨省通办”;梳理出全县66个全程网办事项,积极沟通、推进省市全程网办事项的落地;督促监管部门落实“互联网+监管”的职责;深化工程项目改革,已经完成入统项目18个。他们以落实促改革强融合,及时落实企业简易注销等中央、省市“放管服”改革举措;实施政务事项“五级四同”,制订“三目录一清单”;开展信用专题学习,稳步推进平台建设,谋划“信用+”实施计划,助力诚信社会建设;积极打造群众就近办的服务体系33项行政许可、85项政务服务在乡镇行政综合服务中心办理,37项便民服务可在村级服务站办理。

关键词:枣强,提升,政务服务,质量,效能责任编辑:常虹