近年来，国网阜城县供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，补短板、优措施、抓落实，苦练“内功”，提升服务本领。
该公司利用电信息采集系统数据，精确定位故障设备位置，缩短现场故障点排摸时间，实现故障精准研判，提升抢修速度。借助媒体宣传、张贴海报、入户走访的方式，让客户多渠道了解网上办电优势，体验“一次都不跑”的办电模式，减少客户办电时间和成本，提升办电效率。为使客户不间断用电，设专人筛查缴费后未复电工单，并第一时间通知供电所，进行现场复电，提升复电及时率。同时，着力打造“四零服务”，即配网运检实行“零点工程”、故障停电做到“零延迟”、客户诉求确保“零遗漏”、客户投诉坚持“零容忍”，从而进一步优化营商环境，提升用电满意度。（代海静 陈萌萌）
