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衡水市中级人民法院“码上通”上线 在全国首创掌上沟通评价系统

来源: 长城网   作者:常熠 张贺 
2021-08-03 11:38:39
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当事人正在使用手机通过“码上通”系统,对衡水市中级人民法院法官进行在线评价。

  长城网讯(记者 常熠 通讯员 张贺)“‘码上通’系统真是太方便了,手指一点,我的诉求及时得到反馈,再也不用担心人难找、事难办啦!”日前,衡水市中级人民法院(以下简称衡水中院)倾心打造的“码上通”系统正式上线,来自该市桃城区的王先生进入该系统,输入案件疑问,很快就有办案法官给出了满意解释。

  衡水中院在全国首创“码上通”掌上沟通评价系统,进一步畅通和规范群众沟通诉求渠道,完善人民群众司法评价机制。

“码上通”系统正式上线。

  衡水中院以政法队伍教育整顿为契机,重拳祛除顽瘴痼疾。该院在梳理查摆问题时发现,群众向省院申诉量多,省院立案受理的却不多。“这种情况的存在,说明释法明理工作没有到位,群众沟通渠道还不畅通。”该院党组书记、院长王利宾表示,“有‘三项规定’的约束,办案法官不愿过多与当事人接触。如何在不违反规定的前提下保持与群众密切沟通,成为我们亟待解决的问题。‘码上通’上线很好地解决这个问题!”

  衡水中院在送达当事人的受理通知书、应诉通知书、执行通知书以及判决书、调解书、裁定书等文书上生成特定二维码。当事人、诉讼代理人扫码参与后,可直接在系统上和办案法官沟通,表达合理诉求,实现解疑释惑。同时,当事人还可以围绕诉讼服务、裁判说理、廉政情况等方面作出评价,实现群众“码”上反馈、“码”上监督。该院通过一案一码,专人专办,监督随行,切实将评价“表决器”交到当事人手中。

衡水“码上通”业务流程。

  据悉,除了在线上开通“码上通”系统,衡水中院还采取专人陪诉陪访、设置群众接待室、对特殊群体上门服务等举措,努力畅通群众沟通诉求渠道。

  “‘码上通’不仅给群众一个畅通表达诉求的渠道,也给法院一个解开群众‘心结’的机会。”衡水中院党组副书记、副院长蔺静表示,通过“沟通+评价”,倒逼规范,拓展监督,进一步提升群众对法院工作的获得感和满意度。

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