春节期间，为方便群众办理户口、身份证等业务，衡水公安户籍“窗口”在推行预约服务、延时服务、上门服务等多种方式，实行特事特办、急事急办的同时，还选定大年初四这天集中为群众办理业务，并提前通过报纸、网络等媒体广泛告知。这些举措已施行多年，大大方便了办事群众。
今年春节期间，全市公安户政部门共办理居民身份证194张、临时居民身份证29张、户籍业务125人次，回复群众咨询158人次。
下面，就请大家跟随小编的镜头，一起来看看衡水市公安户籍“窗口”的民辅警们是如何过节的吧——
（一）
“这是我从事户籍工作的第29个年头，也是我第十次大年初四来户籍室值班。”衡水市公安局桃城分局何庄派出所副指导员曹会玲说，“每年春节期间，全市户籍窗口在大年初四都会开通‘集中办理服务通道’和‘电话预约咨询服务业务’，大年初二我们通过微信公众号发布了公告，同时开展了‘居民身份证自助办证机24小时不打烊’活动……”
曹会玲和户籍辅警王丽一个班组。整整一上午，在宽敞明亮的何庄派出所户籍大厅里，电话声此起彼伏，王丽熟练、及时地接听群众咨询、预约电话。对来办理业务的群众，王丽引导他们按顺序排好队，依次做好消杀、登记、扫码。在这里，新年的气氛和往常一样，紧张而忙碌。
曹会玲说，“越是过年，我们的弦儿绷得越紧，今年初二晚上，一个群众打所里咨询电话，说第二天要赶飞机，身份证丢失了，很着急，王丽二话没说立马赶到所里为其补办 身份证、临时身份证。”
初四下午，一位老年人来到何庄派出所户籍窗口，要求给儿子一家补办 户口本。曹会玲一问，原来老人与儿子早已分户，现在老人的孙子因上学需要户口本，可原户口本丢失后一直没有补办，如今儿子在外地务工赶不回来，补办 户口本的工作便交给了老人。看着老人焦急的眼神，曹会玲连忙安慰，并让他稍作等待，来到户籍档案室查找二者分户前的原始资料，又通过微信视频联系到老人的儿子进行确认，最终将户口本补办成功。
“咱们是全省枫桥式公安派出所，所以什么事都要做得更好一些才对得起这个荣誉！”曹会玲常常这样说。
（二）
大年初四上午，市民小张急匆匆地跑到新华路派出所户籍大厅，焦急之情溢于言表。原来，小张是一名学生，明天需要参加艺术考试，这时他才发现，自己的身份证丢了！
考虑到小张的特殊情况，新华路派出所户籍大厅值班人员当时就将临时身份证制作完成，第一时间交到小张手中。小张拿到临时身份证的那一刻，脸上终于露出了美美的笑容。
（三）
大年初一上午，深州市公安局大堤派出所户籍辅警刘敬春，此时正在家中和婆婆一起包着饺子。
9点54分，刘敬春的手机突然响起，屏幕显示是一个陌生号码。作为一个干了23年的“老户籍”，她的手机号十里八村的乡亲们几乎都知道，有啥事都是直接打手机找她，对此她早已习惯。
“你是刘警官吗？给你拜年了啊！俺是赵马头村的老赵啊，俺儿子的身份证马上到期了，想问问咱所啥时可以办证啊？”
“过年好赵大哥，大年初四，是咱们过年期间集中办理业务时间，你到时候来找我行吗？”
“初四啊？初四可不行，俺那小子可忙了，过年也站不住脚，初三就得回外地上班啦！”老赵答道。
“这样啊，”刘敬春思索片刻，“那我下午去所里等你吧，你带他来办。”
“别，别，别，大年初一呢，你就别再为俺们单加个班了。这样吧，咱取个中，明天上午10点俺们去找你，行不？”
初二上午，赵家父子如约来到大堤派出所，刘敬春很快就为小赵办好了换发二代身份证的所有手续，并将资料成功上传。赵家父子连声道谢。
（四）
大年初一，景县公安局留府派出所。
由于安排了“禁燃移俗”专项行动的任务，所以这天全所人员都没有休息。户籍辅警刘风彩也和大家一样坚守着岗位。
下午两点左右，户籍窗口的预约电话突然响起，电话中传来一位女子略带焦急的声音。
“俺两口子常年在外地打工，今年回家过年才发现，俺家的户口本丢了，俺们明天就得返城，可回去后俺们急需用户口本啊，这可咋办呢？”
“大姐，您别着急，正好我们今天上班，您现在带齐相关材料过来找我吧，我马上就能为您补办。”
“是吗？这么快？那我们这就过去啊！”
半小时后，这名女子一家三口来到所里，刘风彩熟练地为他们补办了户口本。这名女子再三感叹：“真想不到你们过年也不休息，真想不到你们工作效率这么高，真不知道怎么感谢你们才好啊！”
这一桩桩、一件件小事，只不过是春节期间衡水公安窗口单位千百名民辅警工作状态的一个缩影。衡水公安人，永远以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一追求，以群众满意为第一标准。为群众服务，我们从来不“打烊”，一直在路上！
