长城网记者 赵娇莹 马宁
1月10日上午，家住石家庄市长安区师大社区的张立朋老人，口中不住念叨着“谢谢你们”，并跟到单元门口，向上门送生活物资的社区工作人员敬了个礼。
“这是我们应该的，外面冷，您快回去吧。”社区书记于楠向老爷子摆摆手，看着老人回家之后，她继续推着载着米面油菜的三轮车向下一低保户家中走去。
“我们社区接到石家庄市民居家7天的通知后，特地组织为每户低保家庭免费提供米面油菜，同时为独居的老人上门送物资，让他们在居家期间也能有基本生活保障。”于楠解释说，社区隶属于长安区广安街道，共1400多人，其中80岁以上老人有400多人，在疫情防控中为居家老人做好保障，是社区服务的重点。
挨家挨户为低保户送完物资，于楠又急匆匆地赶回小区便民蔬菜店，提醒买菜的居民按需选购、有序排队。“社区里老人多，不会网上订菜，所以我们按照区里‘五个一’的工作要求，在原有微信群的基础上，采取在社区入口设置服务点和上门了解等形式，落实兜底保障制度，尽可能地满足居民对菜品及其他物资的需求。”
于楠所说的“五个一”，是长安区政府提出的保供工作机制，即“建立一个领导小组体系、一个微信群体系、一支服务保障队伍、一个网格化配置对接机制、一个兜底保障制度”，目的在于实现全覆盖的管理和服务。
记者在社区入口处的疫情期间配送服务服务点看到，身穿红马甲的志愿者们在这里轮流值守，记事本上分类登记着“老人求助”“生活用品”“购药”等居民需求。
“我们有什么需要就在微信群里或者下来登记，社区工作人员就统一买回来，还省我们跑腿了。”正登记购药需求的社区居民乐呵呵地说。
在走访中记者发现，“五个一”保供工作机制效果明显，特别是对于所辖小区地域较为分散的社区，更具操作性。
“我们社区包括9个小区，离得都挺远，平时管理起来也比较吃力。”广安街道东大社区书记杨艳芳介绍，现在通过网格化配置对接机制，社区形成了以社区书记为总网格长、小区负责人为网格长，其次是楼栋长、社区志愿者的管理模式，层层包联，管理起来井然有序。
“就拿买菜来说，我们通过社区大群及时发送消息，菜快到哪个小区了，就通知志愿者组织居民下楼有序购菜，一天下来九个小区都能送到，一点也不乱，目前来看居民都很配合。”杨艳芳对这种工作模式十分满意。
“越是关键时刻，越能看出城市的管理水平。我为‘五个一’点赞！”东大社区志愿者贺梦琦也竖起了大拇指。
