日前，为应对极寒天气，河北建投衡水水务有限公司积极行动，集中全部力量开展应急处理，全力保障供水安全。
制水部门紧急启动应急水源地，及时弥补地表水径流减小导致的水源缺口。加大露天设施人工破冰作业频次，为位置偏远、室内温度较低的高新区地表水厂增开电暖设备，全力保证设备设施安全平稳运行，确保市区足量供水。对市区热备水厂设备设施加强维护保养，为户外设备设施加装保温防护，保证热备设备良好运行，随时做好应急供水准备。
运管部门加强供水数据监测，参照管道供水数据实时调整调压频率，并根据气温变化及时合理调配地下水掺水比例，保证出厂水温度恒定。针对高新区水厂去年中期刚刚启动、无冬季运行经验且送水距离较远的特殊情况，现场人工随时调整供水主干管阀门输水量，最大可能保持管网温度。
供水部门所有人员不畏严寒，走街串巷，在做好自身防护的情况下，再次深入各小区宣传水表防冻保护小知识。提醒用户注意做好供水设施防冻保暖，帮助老旧小区和老弱病残等特殊用户解决管道保暖和管道冻结问题。
对于报修用户，客服中心耐心解释，并及时转交相关人员加快业务处理。针对用户管道冻结现象多发情况，衡水水务公司还抽调机关、制水、工程公司等各部门机动人员，紧急增援应急抢修一线。
在此，衡水水务公司再次提醒广大市区用户：为家中供水设施做好保暖防护，一旦发生管道冻结，请及时拨打衡水水务公司客服电话8886000。也可按以下措施自行应急处理：确已冻结管道，应先关闭阀门，稍拧开龙头，消除由于水冰冻体积膨胀带来的管道内部压力，可用毛巾敷在水管上再用热水冲淋化冻，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或水表开裂；水龙头无法开启用水时，不要用火烧、火烤水管，正确的做法是用30℃左右的温热水浇淋裸露水管，一般即可用水，或等气温升高后，用水也可自动恢复正常；也可用电吹风烘吹或采购太阳能电伴热带缠绕管道，切记不要用温热水淋浇水表。 （记者 张洪宁 通讯员 林卫）
