随着“双十一”临近，各类线上线下的促销活动如火如荼。为此，市市场监管局提醒广大消费者，理性消费，谨慎下单，避免冲动性购买。
按需采购 谨慎选择商家
建议消费者提前计划好需要选购的物品，对于短期内不急需的商品要谨慎下单，避免冲动性购买。在选择商品时，要首选经营时间长、信誉度高、资质齐全的购物平台及商家。对于一般知名度不高的小购物平台及商家，要注意甄别，防止误入钓鱼网站购物。另外，要仔细查看卖家信用等级及买家对其所作出的信用评价记录，以甄别其信用的真假。
不要轻信任何低价宣传
建议消费者充分了解商家的促销规则，关注商品价格变化。对于预售商品，下单前要详细询问商家促销规则，并保留聊天记录，避免付定金后出现无法享受优惠、规定时间内无法支付尾款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。
支付货款时要小心谨慎
建议消费者不要登录陌生网站或点击不明链接，更不要随意透露身份信息、银行账户及密码等，切不可在没有信誉度的第三方支付平台担保的情况下，直接将钱款汇入对方账户。对于索要本人身份信息的二维码链接，建议在提供前谨慎确认平台和商家的信用。
收货环节注意一一核实
由于“双十一”期间商品交易量大，快递运送时间长，收货环节非常重要，建议消费者收货时先查看商品的规格、型号、数量等，确认与订单一致后再签收，尽量本人亲自签收。
保存好相关购物凭证
建议消费者在购物后主动向商家索要发票，对商家的活动信息、聊天记录、订单详情等做好截屏保存，防止后期权益受到侵害，做到有据可查。
同时提醒消费者，赠品同样有保障，应符合产品质量法相关规定，发现有质量问题，可依法向商家索赔。
在购物过程中发生消费纠纷时，消费者要第一时间与卖家或购物平台联系协调，如不能协商解决的，可联系当地消保组织或拨打12315热线解决，也可以通过仲裁、诉讼等方式寻求帮助，依法维护自身合法权益。
