8月6日上午，市长吴晓华到市群众工作中心接访。副市长王世昆一同参加。
在接访现场，吴晓华首先通过视频连线，听取冀州区有关信访事项情况汇报，逐一研究分析，商讨解决方案。随后，认真倾听来访群众诉求，仔细做好记录，并与有关部门负责同志共同研究解决办法。对能现场解决的问题，吴晓华当即给予答复；对一时难以解决的，耐心做好解释工作，表示会进一步研究分析，尽快妥善解决。
吴晓华指出，信访工作事关改革发展稳定大局，事关人民群众切身利益。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任做好信访工作。要深入了解民情、掌握实情，真正搞清楚问题是什么、症结在哪里，明确责任单位和责任人，提出解决问题的办法和时限。要依法依规解决群众合理合法利益诉求，严格在法律和政策框架内解决问题，避免因解决老问题引发新的问题，因处置风险带来新的风险。要建立有效的信息沟通机制，及时疏导群众情绪，积极化解矛盾纠纷。各级各部门要增强大局意识，加强协同配合，采取有力措施，把信访问题化解在基层，消除在萌芽状态。
