网友诉求：
我家里老人遇到个问题，家里老人患有糖尿病，去衡水市二院开药看病，但是遇到政策反反复复的变动，前两年让攒着开药的票，攒一年给报销一次，去二院报销那窗口服务人员态度特别差，让老人反复跑了多次，每次需要材料不给说清楚。去年政策变了，拿一次药报销一次，但是有上限，我们老百姓也不懂这些政策，糖尿病这种慢性病，拿药有上限么？家里老人一天需要打四针治糖的胰岛素，本来这些药都贵。有上限么？一个月前，去拿药，政策又变了，需要先找大夫，然后去医保中心开处方，回来再开药，否则不给报销，后来开了处方，系统坏了，又白跑一天，这个事是谁定的啊？都是老头老太太的，拿个药跑了四天三个地方，定政策的人走脑子么？坐在办公室，拍脑门就定了政策么？也许你会问有什么不妥，首先，病人看病吃药实第一，去了医院拿不上药，病人着急。试问，换位思考下，领导们遇到这个着急么？其次，处方开了，看也不看，大夫不看，报销不看，百姓们跑这一趟图什么啊？溜腿么？最后，老人在买药途中遇到个病友，衡水景县的，然后这么从县城做公交来衡水跑了四五天，民生苦啊！！！一药难求！！！再有，医保中心，医院窗口服务态度太差了，老人说这么弄太不方便了，这不能改改么？结果被说一句，您有意见跟我们局长去说。这什么意思啊？能见到局长还发愁这些么？希望领导们管一管，替病人考虑下。最后，我们不是患病第一天，我们有病例，又不是多开药都是正常的消耗量，这个处方有必要要么？一刀切怕是不适用于这个时代了！请领导们思考下，小民百姓就是这么一点点的看城市形象的，创建文明城市不是停留在嘴上！谢谢领导们。请给个答复。
回复：
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