刘娴
刘娴，女，1987年12月生，中共党员。2011年毕业于中央司法警官学院，同年经河北省政法干警招录考入桃城区司法局，培训两年后正式入职，现为桃城区法律援助中心科员。六年来，刘娴一直辛勤耕耘在法律援助岗位上，兢兢业业，多次被评为“优秀党员”、“优秀公务员”。工作以来，她以“让人民满意”为工作的宗旨，经手办理的各类法律援助案件800多件，接待来访群众5000余人次，每一位都是满意而归，没有一例质量投诉。
她充分发挥新媒体作用，入职以来撰写新闻、信息、案例等各类稿件62篇，被《河北法制报》《河北省人民政府网》《衡水新闻网》等多家新闻媒体相继采用，收到良好社效果。随着微博、微信日益普及，她利用“桃城区法援”新浪微博，“桃城普法”头条号，“桃城区司法局”微信公众号等平台，以案例分析、普法漫画等喜闻乐见的形式，让大家在娱乐的同时受到法律的熏陶，做到懂法守法。
每年组织评选桃城区法律援助优秀案例评选，根据案卷质量评估标准，严格把关。表彰先进，树立典范，推动法律援助工作深入开展。
她还积极参加省司法厅、市司法局组织的法律援助工作培训活动，注重理论知识的丰富和业务技能的提升，不断充电，2018年被推荐成为河北省青年法律工作者协会会员。
心系法援倾情奉献
刘娴，女，1987年12月生，中共党员。2011年毕业于中央司法警官学院，同年经河北省政法干警招录考入桃城区司法局，培训两年后正式入职，现为桃城区法律援助中心科员。六年来，刘娴一直辛勤耕耘在法律援助岗位上，对待工作踏实、细致，对待群众亲切、热情，坚持用点滴的努力践行“为人民服务”的承诺。立足岗位，兢兢业业，多次被评为“优秀党员”、“优秀公务员”。她本着对法律援助事业的无比热爱，在学中干，干中学，不断学习认真积累，用专业的知识和满腔的热情为弱势群体撑起一片蓝天。
不忘初心，把青春年华奉献给事业
“财富的拥有可以有先后之分，司法公正的获得却不能有先后之别，法律援助让人人平等地站在法律面前”。法律援助作为社会弱势群体应当享有的一项权利，它像天平一端的砝码，托起了另一端法律公正的一切份量。在我们生活中，妇女儿童农民工、老弱病残等弱势群体合法权益受到侵害的案件时有发生。由于经济条件和所处环境的限制，他们普遍存在咨询难、请律师难、打官司难的问题。问题得不得到及时、妥善的处理，往往就会成为影响社会稳定的不安定因素。因此，法律援助工作显得尤为重要。自从到法律援助岗位那天起，刘娴就给自己定下了一个明确的目标：认真接待每一位当事人，竭尽所能维护群众的合法权益。
刚参加工作时，因为本科学过法律又经过专业课程的培训，刘娴对做好法律援助工作充满信心。但真的第一次面对来访当事人时，她的自信被摧毁得所剩无几。那是一位衣衫褴褛的老人，他颤颤巍巍却又怒气冲冲地来到了法援中心。因儿子不赡养，诉说自己多年来悲惨的生活，动情之处捶胸顿足，老泪纵横，不能自已。刘娴只是从书本上知道赡养纠纷可以提供法律援助，可刚走出校园的她完全被这情形吓住了，连半句话都插不上，眼看着声泪俱下的老人不知所措。刘娴意识到法律援助这项工作远非想象的那样简单，她暗下决心，踏下心来从头学起！那之后，每次来当事人，她都跑去旁听，观察法援的老同志是怎样接待的，一边丰富实践知识，一边学着咨询的艺术。当事人走后积极查阅相关法律知识，并把每次接待的心得体会记录在小本上，仔细揣摩举一反三。就拿法律援助中较为常见的赡养纠纷来说，他们大都年老、多病、孤独、茫然，生活无着的艰辛、与子女对簿公堂的绝望，种种情愫不一而足。他们需要情感的表达，也需要物质的帮助，来到法援中心的时候往往难以控制自己的情绪。如何能快速安抚住老人，并且让他们的问题得到最妥善的解决，成了刘娴必须要面对的问题。对此，刘娴从来都是不厌其烦，始终是“一张笑脸、一声问候、一张纸巾、一杯热茶”，然后是倾听、疏导，分析诉讼的利弊，以及可能得到的结果，直到帮他们找到最为满意的方案，重燃对生活的希望。服务于窗口单位，直接与老百姓打交道，俗话说千人千面，百人百姓。什么样的当事人都会遇到，有的人温文尔雅，但无理辩三分；有的人不懂法性子倔，没说几句就暴跳如雷；也有的人心量窄情绪化，说着说着就痛哭流涕。除了熟练掌握理论知识，更要学会与人沟通，以诚相待、以理服人，用他们能听懂的言语、能接受的方式来解决问题。她细心整理诉讼案卷，梳理案件办理的详细经过，掌握了日常工作的流程。就这样刘娴从只会纸上谈兵的“门外汉”快速成长为法援工作的“行家里手”。工作以来，她经手办理的各类法律援助案件800多件，没有一例质量投诉，接待来访群众5000余人次，每一位都是满意而归。
坚定信念，把满腔热忱奉献给群众
“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”在法律援助岗位上，能接触到更多的百姓疾苦，刘娴很庆幸能在这个岗位上发挥自己的能量，用一己之力，给更多的百姓带来关爱和帮助。
王某(女)已年近六十，早年丧夫，与女儿王某某相依为命，靠打零工为生。2016年9月10日上午，王某在陈某承包的某项目工地干活时，不慎在二楼坠落摔伤。治疗一个月后出院，需佩戴支具卧床，生活不能自理。这场突如其来的变故使原本不幸的家庭陷入绝境，后续治疗费用更是没有着落。刘娴了解到，王某刚到工地试工还不到两个小时，未签订任何劳动合同，陈某拒绝赔偿。万般无奈的王某某来到法律援助中心请求帮助。刘娴对这个家庭的遭遇深感同情，决心为她们讨回公道。马上联系了律师沟通分析案情，为了收集证据，她辗转找到介绍人，作为证人提供证言，又找到陈某承包项目的协议，确认了雇佣关系事实。考虑到赔偿数额较大，陈某个人恐无力承担，某公司作为涉案工程承包人在明知陈某没有相应施工资质的前提下,将涉案工程部分转包给陈某,应与陈某承担连带赔偿责任。经过据理力争，法院判决陈某与某公司赔偿王某医疗费、鉴定费、护理费等各项损失共计117094元，已给付到位。王某某再次来到法援中心握住刘娴的手表示感谢时，热泪横流，激动的说不出话来......
这样的感人场景无数次在法援中心上演，当交通事故的受害者颤抖着双手接过赔偿款时，当年迈的老人追索赡养费已经兑现时，当进城务工的农民工接过被黑心老板拖欠的工资时......刘娴看到了自身存在的价值，她深知作为法律援助人，所援助的每一起案件，都足以点亮每一位百姓的心，照亮背后的每一个家庭。
砥砺前行，把无限忠诚奉献给法律
日常接待之余，刘娴还自觉充当普法宣传员的角色。入职以来她撰写新闻、信息、案例等各类稿件62篇，被《河北法制报》《河北省人民政府网》《衡水新闻网》等多家新闻媒体相继采用，收到良好社效果。随着微博、微信日益普及，她利用“桃城区法援”新浪微博，“桃城普法”头条号，“桃城区司法局”微信公众号等平台，以案例分析、普法漫画等喜闻乐见的形式，让大家在娱乐的同时受到法律的熏陶，做到懂法守法。
刘娴的工作经历中没有那么多惊心动魄的瞬间，也没有那么多轰轰烈烈的故事，但是你随时都可以看到，作为一名法律援助人，她正在为当事人答疑解惑，温暖热情；她正在为搜集证据四处奔波，不辞劳苦；她正在为整理疑难案卷伏案苦思，一丝不苟。正是这些平凡与琐碎，印证着她的不断成长，印证着她对法律援助事业的热爱。
