自新能源车牌照政策出台以来，衡水地区电动汽车发展步入快车道，充电服务提质提速迫在眉睫。国网衡水供电公司坚持以客户为中心，高质量开展充电设施运维工作，有效保障电动汽车出行无忧。
国网衡水供电公司实行运维人员7×24小时值班制度，构建“线上监控+线下巡检”运维体系，对全部充电设施进行全天候实时监控，确保异常及时发现。根据设施分布及交通条件，实施“网格化”巡检，划定四个运维片区，分类制定巡视指导书，建立厂商联动工作机制，提升运维及应急响应效率。建立充电站点所属10千伏线路责任供电所及责任人台账，及时掌握线路停复电情况，提前预警、引导客户规避充电盲区。自主研制“充电桩远程重启装置”，利用手机完成离线设备重启，降低人力、物力成本。加快“电动汽车车位锁”开发，通过车辆信息识别、自动起降等功能，从根本上解决“油车占位”顽疾，提高设备使用效率。
在河北南网首次充电运维工作评价中，国网衡水供电公司设施离线率、故障率、停运率、巡视计划制定率及执行率、工单处理及时率、e充电APP在线率等六项主要指标综合评分达到99.87分，位居河北南网第一名。
