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【探访窗口单位共产党员先锋岗】
石家庄市行政审批局张秀娟:践行优秀共产党员精神 为办事群众服务

来源: 长城网  作者:郑白
2018-07-04 12:04:58
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  长城网讯(记者 郑白) 记者于6月28日来到石家庄市行政审批局政务服务大厅,在这里,记者看到了正在文明服务岗前为群众解答疑惑的优秀共产党员张秀娟,她的面前是办理企业资质所需的厚厚的材料。

模范党员张秀娟 记者 郑白/摄

  “我2017年加入市行政审批局,那一年成为了优秀共产党员,我非常荣幸可以在城市建设窗口践行党员精神,为人民服务。”张秀娟说,作为一名窗口工作人员,一名普通党员,她时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,为了更好地服务群众,她们精简了审批环节,压缩了审批时限,实现了预容缺审批;使群众切实感受到了作风的转变,办事的便利。

  记者在张秀娟所在的窗口看到一张“明白纸”,据她介绍,行政审批局刚成立时,网上资料库还未搭建完全,不少人不清楚事情的办理流程,这张《建筑业企业资质网上办理明白纸》是她们窗口为了方便办事群众查询办理流程特意制作的。为了给办事群众提供更快更好的服务,他们还开通了公共资料下载邮箱,将涉城市建设窗口的28项行政审批事项的流程图、一次性告知单、所需表格等资料全部上传,方便企业浏览、下载,真正缩短了企业办事前期时间,方便了企业主体,优化了服务质量。

石家庄市行政审批局 建筑业企业资质网上办理明白纸 记者 郑白/摄

  为进一步提高服务质量,实现市、县(区)两级审批局紧密互动,张秀娟所在的部门通过微信建立了微课堂,让县区审批局的工作人员可以随时与市局进行沟通。在采访过程中,她就接到了赵县审批局工作人员打来的咨询电话,她表示“不只要为来到我们窗口的群众提供高质量服务,我们也在加强对县区服务人员的培训,让更多群众受益。”

  告别了过去的“层层审批、家家盖章”,告别了过去的“中介横行、四处求人”,现在石家庄市行政审批局按照“环节最少、流程最简、时限最短、服务最优”的目标,平稳有序地推进行政审批制度改革。他们启用了掌上身份验证平台,变“群众跑腿”为“信息跑路”;借助互联网+手机平台,推出电子营业执照;推行“多证合一,一照一码”,简化准入手续办理,大大方便了办事群众。

关键词:双创双服责任编辑:邢梅智