衡水：创新社区治理模式 提升居民获得感

　　长城网讯(记者 张梅胜)社区是城市的基本单元，社区建设是城市工作的永恒主题。衡水市桃城区中华街道积极探索建立新型城市社区治理体系，居民获得感明显提升。

　　搭建“yi管家”服务平台  让数据多跑路让居民少跑腿

　　“有了‘yi管家’，居民方便多了。比如下水道堵了，暖气不热了，或者居民之间有啥矛盾了，我们都能通过‘yi管家’找到社区，特别方便，我们赞成这样做！”刘惠丽是桃城区中华街道福苑社区的居民，前几天邻居家的水龙头忘记关了，导致大面积漏水，当时她又联系不上房主。于是刘惠丽马上通过‘yi管家’服务平台反映了该问题，社区立即派人到现场进行核实，并通过电话沟通，顺利联系到了房主，快速解决了问题。自从社区有了“yi管家”服务平台，居民办事比过去方便多了。

　　“社区工作千头万绪，每一个来办事的人都着急，可我们的社区服务力量十分有限，为了解决这个瓶颈问题，我们想到了借助现代网络信息平台，建立‘yi管家’服务平台，力争让数据多跑路，让居民少跑腿。居民的各种需求，可以在平台上一键了解、一键咨询、一键反馈。”福苑社区党支部书记刘韶静介绍，平台开设的“找物业”和“看商家”两项服务可以为居民提供故障报修、物业缴费、家政服务、配餐购物等“手指服务”。去年一年，居民通过平台在线报修达2000次，物业缴费达1800多户，占总数的50%，对接家政服务672次，平台成了居民生活的“好管家”和“半边天”。

　　据了解，福苑社区围绕“党群共议、办事简易、便捷就医、展现才艺、志愿公益、老有所依、文明礼仪、公德道义、微信联谊”9大服务项目,广泛建立“yi管家”服务平台,探索智慧社区发展新路径,努力为广大社区居民提供全方位、立体式、智能化的生活服务。同时，社区创建了辣妈汇、绕梁阁、六尺巷等功能室,吸引社区居民、公益组织、文艺团体、社区志愿者等各类人群共同参与社区建设，让和谐、互助、友爱成为社区的主旋律。

　　创新志愿服务模式  打造“暖阳共享”志愿品牌

　　义诊、旧衣回收、环保宣传、义务理发……9日，记者走进“全国百家最美志愿服务社区”——桃城区中华街道育新社区，随处可见身穿红马甲的志愿者身影。社区的干部群众已经形成了这样的共识：有困难找志愿者，有时间做志愿者，人人为我，我为人人。在志愿服务的带动下，社区呈现出一派和谐氛围。

　　据悉，育新社区充分利用辖区邻近衡水学院、社会公益组织丰富等资源，建立了“一核两翼N空间”志愿服务模式，即依托社区日间照料中心为服务平台，整合学校和社会两大类志愿者为两翼，组织开展N个志愿服务活动为载体，全力推出“暖阳共享”志愿服务品牌，实现了“爱心暖阳，播撒万家”。目前，社区已注册志愿者985人，占常住人口的19%，志愿服务涵盖了育新社区的方方面面。

　　近年来，衡水市桃城区中华街道始终坚持“夯基、创新”两个总基调，创新载体、探索机制，共建共享新时代的社区居民美好生活，共同创造城市基层党建的美丽风景。

关键词：衡水,创新,社区治理