衡水市消协第七号警示：老年人提防十种常见消费陷阱

　　近年来，随着社会老龄化进程的加快，老年消费问题越来越突出。一些不法商家利用信息不对称、老年人认知能力较差等特点，设置花样繁多的消费陷阱骗取老年人钱财，令人防不胜防，给社会造成不可忽略的恶劣影响。近日，衡水市消费者协会发布了今年第七号消费警示，通过典型案例分析，让更多的老年消费者了解不法商家的几大常见骗术，引导老年消费者健康、科学、理性消费。

　　有病切忌乱投医

　　老年人有病要去正规医院就诊，保健养生要到正规医疗机构咨询，切不可有病乱投医，更不能轻信江湖医生和一些保健品机构夸大其词的宣传。

　　案例：85岁的王先生患有糖尿病，在网上看到某医学研究院的广告：“不打胰岛素、不吃降糖药，在家轻轻松松治疗，免费赠送高科技糖尿病治疗仪。”王先生便打电话咨询，一位自称医生的人答复：“一个疗程3个月包好。”王先生治病心切，先后7次按照某医生的要求购买了药品和保健品，总花费2.58万元，可糖尿病未见好转，方知受骗。事后他回忆，对方从不告诉他商家的具体名称和地址，所购中药也无处方和说明书。

　　免费承诺别轻信

　　老年人面对不法商家免费赠送、半价促销等承诺时，要经得住诱惑，不贪图小便宜。

　　案例：退休的韩先生患慢性结肠炎，一天通过电视养生节目花3000元购买了某口服液。没过几天，商家主动打来电话说公司搞活动，买3个月口服液赠人参膏一箱。他又投入1500元，结果5个月过去了，病毫无改善，才知上当。

　　虚假广告要辨别

　　近年来，保健食品、医疗、药品广告日益成为虚假广告的“重灾区”，老年人要提高辨别意识。

　　案例：70多岁的武先生患有腰间盘突出，某天看到一则治疗仪广告，将疗效说得天花乱坠，就花1680元买了一台。打开说明书他才发现，并不适合自己，遂要求退货，但最终只讨回1000元。此后他多次打电话，却再也联系不上商家。

　　专家忽悠不上当

　　老年人大多有病在身，特别渴望专家的指导，对他们“言听计从”。要特别防范所谓的“专家”趁机推销高额保健品。

　　案例：74岁的刘女士患有毛细血管静脉曲张10余年，从一档电视节目中了解到某种中药泡脚能治好。咨询时，商家信誓旦旦地说“治不好全额退款”。她便花950元买了药，可使用十几天后效果不明显。犹豫之际，“王院长”打来电话，说亲自给她配药，1000元保证能治好。刘女士信以为真，可用药一段时间后腿开始红肿、奇痒，“王院长”称属于排毒反应。几天后，又一位自称血管病专家的教授打来电话说，需配合药物调理提高免疫力，再泡脚就好了。刘女士就又花700元买了蜂胶和蓝莓胶囊。此后，商家不断以“副院长”“专家”等名义轮流打电话，让刘女士继续买药，还承诺为她争取名额，“报销80%药费，将款打在她的银行账户上”……但最终，刘女士因两腿红肿、麻木住进医院。再联系商家时，均以“专家忙、院长出国”等理由搪塞她。

　　无效退款难兑现

　　一些不良商家为推销保健品或药品，违反《广告法》规定，承诺“保证疗效，无效退款”。

　　案例：刘先生患有前列腺疾病，一天在某公司官网看到正推销某品牌前列腺贴，“承诺15天内无理由退货”。他就花680元订购了一个疗程，刚用几天皮肤就红肿发炎。打电话要求退货时，商家却说：“我们只管销售，谁给货你就找谁。”

　　养生讲座别购物

　　一些不法商家打着养生讲座的旗号忽悠老年人，还以赠送鸡蛋、面条、酱油等小物品相诱惑，借机推销商品。

　　案例：韩老先生带妻子在一家酒店参加了健康讲座，自称“北京某著名医院退休医生”的人为他妻子把脉后推荐了某保健品，韩先生深信不疑，花5800元买了6盒。可其妻只服用了两粒就出现头晕症状，他便回大酒店退货，可已人去楼空。

　　“政策补贴”不可信

　　某些不法商家冒充政府部门，向家境贫寒又久病缠身的老年人打电话，慌称能向有关部门申请“政策补贴”和药费补助，进行欺骗误导。

　　案例：78岁的杜先生，一天接到自称某协会刘主任的电话，很关心地问他糖尿病得了多长时间，吃药花多少钱等，说卫生部有个补助项目，能为他申请困难补助6万元，但必须先交税2500元。一听是“卫生部的项目”，杜先生毫不怀疑地就交了钱，不想对方要求再交2500元的转账费，7天后就能收到补助款，杜先生就又如数交上。但十几天过去了，杜先生没有收到一分钱，这才发现5000元钱打了水漂。

　　保健品和药品要区分

　　保健品对治疗某些疾病有一定的辅助作用，但不能代替治疗药物。《广告法》第十八条规定，“保健食品广告应当显著标明‘本品不能代替药物’。”老年人要注意区分，药品是治病的，保健品是不治病的。

　　案例：邱老先生患有前列腺增生、失眠等多种疾病，一次在报箱发现一张中医药类小报，上面写着：“千年传世秘方重见天日！可以向全国人民保证，只要吃上胶囊保证用一个好一个，最多三个周期肯定康复。如果不好，一分钱不收。对三高、脑病、前列腺增生、失眠等十多种老年病都有疗效。”

　　邱先生见有如此“神药”,立即付了2280元订购了该“药”。打开却发现，是一种保健品，功效是提高免疫功能。

　　高利率诱惑要防范

　　老年人的收入主要靠养老金，并大多把钱存在银行。一些商家投资虚假金融项目，抛出高利率诱惑，为骗钱而圈钱，老年人一定要擦亮眼睛。

　　案例：江老先生平时对互联网金融知识了解不多，看到一位老朋友投资一个互联网金融项目，动辄20%甚至30%的年化收益，让他也“红了眼”。可由于不擅长利用网络进行搜索、对比和研究，更不了解互联网理财规则，在老朋友介绍下，他很快被一家项目公司“相中”。为把他和一些老年人拉进互联网金融，这个公司颇下了番功夫，组织老年人免费旅游，并送米、送油，还承诺高收益。初尝到“甜头”的江老先生逐渐放松了警惕，开始不断往里投钱。直到自己的养老钱全部投了进去，一度还要卖房子投资，被儿女强行拦下。后来才发现，公司老板早已跑掉，自己连本带利赔了个一干二净。

　　“叫爹叫妈”或是陷阱

　　为取得老年人的信任，许多经销商还不惜打出“亲情牌”，与老人套近乎，甚至叫爸叫妈，让老年人感到亲人般的“温暖”，不知不觉深陷其中，有的甚至花光了自己大半辈子的积蓄。

　　案例：王老先生本来身体非常健康，一次在邻居带领下进入了一家所谓的老年人保健中心，“中国保协”“中国老年健康研究所”等旗号让他深信不疑，而免费试用的产品种类繁多，有床垫、被子、枕头、床、洗澡盆、手杖等，还有各类食品和保健品。老两口架不住“诱惑”入了会后，工作人员就整日打电话，叫爸叫妈地套近乎，还常带礼品到他家，还称自己从小就没爹妈，干脆认了干爹干妈。老两口也感到孩子“很可怜”，一步步进了圈套。先是现场免费检测身体，“查”出严重的亚健康，“干儿子”还显得非常着急，问候不断，并积极推销产品让他们“提前治疗”。儿女多次提醒老人别偏听瞎用，去医院检查，可老两口已被“洗脑”，还认为是孩子怕花钱，却从没有拒绝过“干儿子”推销的产品，以致越堆越多，家里都放不下了。后来王老先生生病住院，经查是因长期服用与身体需求相反的补品和使用保健床垫，导致其正常的身体发生了变化。住院期间，所谓的干儿子再也没出现过，且电话停机、单位人走楼空。王老先生抑郁成疾，不久病逝，家里的各种保健食品、用品等装了满满一车，价值几十万元。

关键词：衡水,警示,消费陷阱