京衡高速深州收费站:酷暑中5个小时的坚守
长城网衡水7月25日讯(通讯员 王铭飞 龚子昂 王欢)7月22日下午,接上级通知,因石黄高速榆科互通临时施工,沧州方向暂时封闭,需在深州收费站进行车辆分流。接到通知后,值班站长立即通知收费班组开启全部备用车道,后勤备岗人员前往收费广场对车辆进行疏导,票证人员备足零钱、空卡夹。 13时左右,车流量突然增大,当班班长李佳明、疏导员王铭飞顶着35摄氏度高温在车流中进行疏导,对车辆提前进行客货分离。由于许多外地司机路线不熟,纷纷询问如何再上高速,需要行驶哪个方向,路上是否仍有堵车,李佳明、王铭飞坚持耐心解答每一位司乘的问询,为他们规划路程最短、路况最优的行车路线。 14时05分,一辆白色轿车驶出车道后突然在外广场停下,疏导员亿泽遥立即上前询问。司机因道路不熟,导航提示不清,已经转了两圈,最终仍回到了这里。亿泽遥马上找来地图,为司机划出正确路线并说明指示牌位置,司机连声道谢。亿泽遥微笑道:“不客气,祝您一路平安”,便马上回到车流中继续疏导。 15时20分,疏导员王铭飞发现ETC车道报警,一辆轿车停在ETC车道,便立即上前查看情况。发现由于前后两车相距太近、行驶速度过快,后车没有扣费,系统提示闯卡。司机解释自己因为绕路有些着急,所以车速快了些。王铭飞了解情况后请司机拔下ETC卡靠边等候,在上报监控室核实情况后,在人工车道进行刷卡缴费,同时提示司机通过ETC车道时不要跟车太近,也不要超速,否则不仅容易发生交通事故,更有可能会导致无法正常通行。 16时50分,一辆车牌号为冀AF0JXX厢式货车缴费后无法启动,班长龚子昂、疏导员赵春英立即上前询问,得知是车辆出现故障。为避免造成出口车辆拥堵,两人和司乘一起缓缓将车推出车道,并帮助司机联系维修人员。 下午18时左右,监控室接到通知,互通处施工结束,车流量逐渐减小。近5个小时的车辆分流,深州收费站下道口车流量达到1762辆,未发生堵车和举报投诉事件。全体职工不畏高温、坚守岗位、默契配合、尽心尽责,用最美的微笑和最优质的服务践行“爱高速做贡献”的承诺,在炎炎夏日为广大司乘送上了一丝舒爽。 |
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