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衡水市首家交通事故处理综合服务中心全面运行

来源: 衡水晚报 作者:朱微 2017-03-27 10:57:27
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  记者从衡水市交警支队了解到,为方便广大车主,促进城市畅通,整合事故处理资源,提高理赔服务能力,衡水市首家交通事故处理综合服务中心全面运行。即日起,市区范围内发生的所有交通事故在取得《事故认定书》后,都须到市公安局交通事故处理综合服务中心接受集中处理。

  交通事故处理综合服务中心位于市区胜利路与报社街交叉口东南角,是我市首家集调解、判决、理赔为一体的交通事故处理机构。建立在以往交通事故“一站式”处理平台基础上,综合服务中心功能更加完善和强大,处处体现便民和快捷。该中心以“能调则调、当判则判、快处快赔、案结事了”为原则,设有人民调解室、行政调解室、司法调解室、综合调解室、法院交通事故审判庭、律师咨询处和保险理赔厅。为提高服务中心的综合性能,最大限度便民利民,该中心协调保险行业协会,将全市16家有车辆保险业务的公司全部引进大厅设点办公,为事故当事人提供全方位理赔服务;协调司法局安排市区所有律师事务所每日轮流派驻律师,为当事人提供法律服务;协调法院派驻法官受理交通事故司法调解和诉讼案件,对赔偿协议进行司法确认,对诉讼案件进行审理;与此同时,人民调解员、公估公司、物价局等单位也分别入驻开展业务。多部门协调联动机制的成立,让交通事故处理工作更加快捷、更加便民、更加人性化。

  交通事故现场处置事项完成后,双方当事人在“一站式处理”服务中心大厅,可以通过衡水市公安局交通事故e处理系统自助查询机,随时查询事故处理进展和详细信息;如果当事人在查询机上查到了交警出具的《事故认定书》电子版,可当即要求大厅内交警即时打印,并依据《事故认定书》,不出大厅即可办理法律咨询、评估定损、保险理赔等业务。需要调解的,可以从“交警负责的行政调解、法院负责的司法调解、保险公司负责的行业调解、人民调解员负责的人民调解”四种“处事”途径中自主任意选择一种进行调解。对于争议较大、难以协调的案件,即时启动集“行政调解、司法调解、人民调解、行业调解”为一体的“四位一体”综合调解程序,进入综合调解室,该室由各方人员共同组成事故损害核算专家组。对于故意拒绝履行赔偿责任的案件,法院立即启动相应诉讼程序。
  经过7个多月的试运行,交通事故处理综合服务中心已处理简易道路交通事故百余起,事故成功调解率95%以上。目前,该中心全面运行,“一站式”处理、“一条龙”服务有效避免了群众为处理事故跑来跑去,出现分歧也能及时面对面协调、依法化解。

关键词:衡水市,交通事故,处理,综合服务中心

责任编辑:邢梅智