遏制虚假广告 吃旺旺雪饼运气不旺不只是笑话
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导语：“天天吃旺旺，运气会旺哦”，这是旺旺系列产品常见的广告词。从外地来邕的谢先生，却因为这句话写信向执法部门投诉举报，称自己“连续食用多天，运气并没有变旺”，要求商家赔偿。 “天天吃旺旺运气会旺”没有科学依据 旺旺雪饼作为一种食品，却宣称“天天吃旺旺运气会旺”，什么样的情况算是运气变旺?用什么来证明运气有没有变旺?运气本身就是一种虚无的东西，缺乏科学根据和依据，可是旺旺雪饼却拿“运气”做文章，有宣扬封建迷信思想之嫌，让人误认为食用旺旺雪饼可以改变运气，这不仅是夸大宣传，夸大功效，还是对消费者的误导。 谢先生食用了旺旺雪饼，却没有感觉到运气变旺，有一种上当受骗的感觉，继而才对执法部门进行举报，其行为是对自己权益的维护，旺旺雪饼必须拿出证据证明，食用其产品可以改变人的运气。还有，确定运气改变的标准和依据，如此才能平息消费者质疑，取得消费者信任。 广告语具有明显的诱导意味 这是一种错误的引导，给人传递的信号就是，旺旺雪饼要天天吃，这其实是拉动市场消费的手段，只是这样的手段，既违背科学，也涉嫌欺诈。说到底，还是利益思维在作祟，为了追求市场效益，企业广告可谓不惜违反商业道德底线，违背基本科学原则。在广告宣传中，夸大宣传，甚至无中生有，谣言惑众，不仅违反相关法规，也丧失道德底线，对于这种“胡言乱语”的宣传行为，就应该较较真，动动真格。 广告是吸引消费的手段，正因广告有着巨大的消费引导功能，很多企业才会在产品广告上做文章，下功夫，将广告作为吸引消费，赢取市场的重要手段，但是广告也应该尊重事实，以科学为根据，并非可以信口开河、胡言乱语。同时，广告也是消费者了解商品的重要依据和参考，“天天吃旺旺运气会旺”，这样的广告语既缺乏科学依据，又缺乏事实基础，其释放的信息足以给人造成消费误导。 运气与雪饼没有必然联系 当事人谢先生“吃旺旺雪饼运气没有变旺”，认为其宣传行为是虚假的、迷信的、没有科学依据的。根据新广告法规定，广告引用时，不能断章取义、虚构事实、故意隐瞒，标明引证内容的出处，可以查询验证。正是有了这个依据，谢先生才得以有底气对知名食品企业旺旺进行举报。 运气和一块雪饼之间必然是无法产生任何联系。商家在广告中植入适度的艺术夸张手法也被认为是常有的套路，很难认定这就是所谓的虚假广告。当“天天吃旺旺，运气会旺哦”的广告词推介给消费者的时候，这里面笼统的表达词汇是否能成为最终判断的标准，恐怕还是见仁见智。因为，“运气”本身就是个很玄的东西，无法用一个标尺来进行衡量。如果执法部门来进行处理，关于“运气”的物证采集，也将会是个难题。 维权不应是鸡蛋里挑骨头 对虚假广告叫板的维权意识弥足珍贵，但需要指出的是，较真不等于找茬，举报索赔的前提是厘清艺术夸张和虚假宣传的界限。显然，“天天吃旺旺，运气会旺哦”这一广告语通过正常人的普遍认知判断，都不难看出其属于“明显夸张”的宣传方式，并不会对消费行为形成误导，因此不应该被认定为虚假广告。 诚然，任何人都有投诉举报虚假广告的权利，遏制虚假广告泛滥也需要广大消费者的主动维权，但维权不应是鸡蛋里挑骨头，而应有理有据，不能滥用这种权利造成行政资源和司法资源的无谓浪费。对于“吃旺旺运气没变旺”遭索赔，媒体和公众也不宜盲目追捧，否则不仅无助于消费者自我保护意识的培养，还会导致维权误入歧途。 广告宣传不能逾界 “酒香也怕巷子深”。不得不说，大多数行业都不是一家独大，离不开良好的宣传。并且广告是需要创意的行业，需要动人的宣传，这样才能抓住消费者的眼球。但是，这一切都要在法律的边界之内，不能逾越，再美的宣传要是假的，也会被消费者“遗弃”。无论本次事件无论结果如何，不妨当做规范广告市场的契机。 广告当少些套路多些真诚 广告监管越来越细致和严格，往往一字之差，就可能代价不菲。杭州方林富炒货店在自家产品的牛皮纸包装上写到“杭州最好的炒货店铺”，这一个“最”字，就被罚款20万。由此可见，在消费者的维权意识较高、执法的环境体系越发完善的背景下，产品要做广告，内容须三思而后行。否则，譬如旺旺碰到像谢先生那样愿意较真的消费者，可能就是“他认真，你就输”的状况。 做广告，还当少些套路，多些真诚。广告是高度创意的领域，一些天马行空的想法总会让消费者过目难忘。但在产品情感表达和虚拟承诺之间，应当明确法律对此的界线何在，会不会“授人以柄”。否则，用非具体功能描述来打擦边球，实则是投机和博弈。这种用最小成本来赚取最大营销效果的套路，还是少些为好。 (据南京日报、中国江苏网、华声在线、红网等综合) |
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关键词：旺旺雪饼,运气,广告 |
