老年公寓全天候监控真的是“为老人好”？
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导语：为了能让老人得到更加细致的照顾，也出于安全考虑，现在不少老年公寓都会安装监控摄像头，但大部分安装在公共区域。不过最近陕西西安高陵泾渭老年公寓在老人居住的房间内也安装了摄像头，24小时开机，引起了部分老人及家属的异议。对此，老年公寓工作人员表示，他们现在正考虑把摄像头拆掉。 在老年公寓安装摄像头，利大于弊，而且也有现实的需要。在每个房间安装摄像头，一方面是关心老人的安全，可以防止老人摔倒等意外突发事件发生时未能被及时发现，以致发生重大事故。老年公寓里的老年人由于年龄较大，不少老年人疾病缠身、行动不便，需要全方位护工护理，而再全面的护理也不可能做到二十四小时不眨眼，而无死角全覆盖的摄像头刚好可以弥补护工这方面的不足。 另一方面，此举还能对护工的行为起到监督作用，像防止护工偷懒或虐待老人等，提高护工的服务水平跟质量。而随着技术手段的不断完善，以后老人的家属还可以通过智能手机在线“看护”自家老人在公寓里生活情况的一举一动，能让家属更放心。当然，安装摄像头还可以作为一些突发事件的事实凭证，避免各方纠纷时说不清。所以说，出于对老人的健康和安全考虑，老年公寓安装监控，不光初衷好，而且很有必要！ 侵犯了老人的隐私权 装监控固然有利于及时发现问题，但这显然侵犯了老人的隐私权。固然，“也有男性老人和男性护工觉得无所谓，年龄大了，能有啥隐私嘛？”但自己的私生活24小时暴露在监控下，影响了一些老人的正常生活，却也是事实。如一名护工所说，有时候需要给老人擦洗身上，自从安装了监控后，每当需要擦洗的时候，老人有些不情愿，晚上睡觉，换衣服也不方便。而“侵犯了隐私权就谈不上是一种保护”。 事实上，及时发现老人的异常情况，也并非只能靠24小时开启的监控。除了其他既可以及时发现，又可以保护老人隐私的技术装置外，还可以通过定期巡查，提高护工素质等途径解决。至于用监控“对护工的行为进行监督，防止护工虐待老人”，其实是让老人以自己的隐私权为公寓的管理无方买单。 折射老年公寓的工作思维过于简单 其实，所谓“也是为了老人好”，只是为了自己省事而已。而因此就可以忽略老人的尊严，乃至侵犯他们的权利，折射出的依然是尊老敬老爱老风气的淡薄。显然，现在有的养老机构，看中的只是养老市场的“商机”，从老人身上赚钱，以这样的出发点办老年公寓，24小时监控老人的荒腔走板也就不可避免。 对于老年公寓，监控确实不可少，但以为监控到位即可万事大吉，说白了这还是一种简单化的工作思维。其实，不妨换一种思路，在诸如提高护工素质、加强定时巡查、改善护理条件等方面多下工夫，以卓有成效的努力，来兑现对老人的心贴心服务。如此，岂不比一味依赖监控，更能让老人们活得健健康康、安安全全、快快乐乐么？ 在老年公寓安装摄像头是为了维护老人们的生命和健康的需要，其初衷是好的，但24小时、全方位、无死角的监控却有不妥。这种行为其实是侵犯了老人的隐私权，应该要谨慎对待，毕竟老人们也有隐私，而隐私是受法律保护的。所以在老年公寓的公共活动区域安装监控并无不妥，但如果在老人每天的生活起居的地方安装摄像头并24小时开启，监控老人们饮食起居一举一动，那就涉嫌侵犯老人隐私了，应该叫停。 老年公寓尊重老人，服务于老人才是问题的核心。公寓应该考虑如何在不侵犯老人隐私权的情况下，使老人的人身安全得到更有效的保护，而不是仅仅寄托于一套监控设备上，依靠视频监控来保障老人们的健康和安全，这就有点本末倒置，推脱责任之嫌。管理方可以通过优化内部设施，强化日常巡查，不断提高护理服务质量等，给予老人更多的信任、尊重和关爱。 如果一定要在室内安装，那必须征得老人的同意。即使安了摄像头，也要规范管理，不得将涉嫌老人隐私的部分对外公开。 (据中国妇女报、广州日报、红网等综合) |
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关键词：老年公寓,监控,隐私 |
