武邑农村“两个代办”服务获称赞

　　“真是太感谢你们了，以前是干部动动嘴、群众跑断腿，‘两个代办’服务开始后，成了群众动嘴、干部跑腿。”8月1日，刚刚转完党关系的武邑县武邑镇前丁庄村村民丁老汉高兴地说。

　　去年以来，武邑县把推行“两个代办”作为为民服务的重要抓手，着力建设基层便民服务新机制，为群众办实事、办好事。“两个代办”机制以“自愿、便民、依法、高效”为原则，全程分为受理、协办、报送、回复四个环节。为此，全县524个村全部配备了代办人员。具体代办事项包括三大类20个方面的事务，主要包括养老保险、新型农村合作医疗、劳务输出、再就业、计划生育、民政、宅基地审批、户口申报、党组织关系转接等。周一至周五由代办员收集老百姓需要办理的事项，集中到镇、县直部门办理，并承诺代办时间以及回复结果。同时，还坚持“特事特办、急事急办”的服务原则，对紧急事项当日办理。

　　为加强对“两个代办”服务机制的管理和监督，该县不定期开展评议活动，每半年对“两个代办”服务进行民主评议，召集服务对象、干部群众，进行无记名投票，广泛征求各方面的意见建议，发现问题及时整改。该县还对不履行职责、办事推诿拖延、受到群众投诉等现象的代理服务人员依据情节严重性追究相应责任。

　　据统计，武邑“两个代办”服务运行以来，共受理各种事务1300多件，群众满意率达95%以上。