衡水站客运员当值3个班为旅客找回仨手机

受助旅客高镇江给张峰送锦旗。张海生供图

　　长城网衡水4月11日电(张海生 张静 记者 赵晓慧)张峰，衡水站爱心服务室的一名客运员，近日他在3个班中连续为3名“粗心”旅客找回手机等遗落在列车的贵重物品，受助旅客以送锦旗、致电12306方式向他致谢点赞，使之成为全站的“服务大明星”。

　　4月3日20：50，一位名叫高镇江的旅客找到爱心服务室当班的张峰，称自己乘坐K571次列车衡水站下车到家后，才发现不慎将装有苹果手机、银行卡等物品的手包遗落在列车上。而此时列车已开出衡水站近一个小时，马上就要到达山东临清站。了解情况后，张峰立即通过长途电话与临清站客运服务室取得联系，请他们给予帮忙，可是经过他们上车找寻，并没在旅客指定的铺位上找到装有手机的手包。一心帮助旅客的张峰不甘心，又查询到列车下一停车站聊城的客运服务电话，把求助电话打到了聊城站客运值班员那里。终于，在聊城站客运员及乘警的共同努力下，终于在旁边铺位的一名旅客那里找到被“捡拾”的手包。张峰又请求聊城利用返程车次将手机捎回衡水站，及时送还给高镇江。小高看到为了自己的一时粗心，张师傅不厌其烦地用自己手机、工作电话多方联系，被他无私助人精神所深深打动，第二天专程将一面精心定制写有“爱岗敬业、乐于助人”的锦旗送到张师傅手中，以表感激之情。

　　4月7日，又是张峰夜班，上班不久便接到一个名叫张亚强旅客的求助电话，称其乘坐当日Y515次由北京返回衡水，到家后才发现将装有高档手机、一万多元现金、证件及在北京购买的新衣服等物品的背包忘在列车行李架上，此时列车即将到达辛集站。张峰立即与联系辛集站说明情况，在辛集站与列车上的共同努力下，顺利找到背包。在被张峰婉拒现金酬谢后，张亚强特地制作了这面写有“爱心助人，品德高尚”的锦旗送到他手中。

　　4月10日，旅客艾红桥来衡水看望多年未曾谋面的老同学，不慎将新买的苹果手机遗落在1303次列车上，手机内有同学的联系电话、个人重要资料等，如找不到手机意味着将白来衡水一趟。无奈之下，找到了上白班的张峰。张峰一边安慰她不要着急，一边与列车的下一停车站清河城站取得联系，经过站车通力合作，及时帮艾女士找回手机。拿到自己的手机，艾女士特别致电12306，称张峰是“铁路上的活雷锋，自己学习的好榜样”。

关键词：衡水站,活雷锋,乐于助人