桃城区政府办通过ISO9001质量管理体系认证

　　长城网衡水12月17日电(商立志 扈炜)12月16日从衡水市桃城区委宣传部获悉，自今年2月份启动ISO9001质量管理体系认证工作以来，该区区政府办公室以“工作提速，服务提质，管理规范，运转高效”为目标，严格落实各项工作部署，切实抓好质量认证工作的各个环节，积极完善各项规章制度，全面优化工作流程，建立起科学规范、全程可控的质量管理体系，提升了科学决策、依法行政、高效服务的能力和水平。日前，该区区政府办机关标准化工作在全区率先通过GB/ISO9001-2008质量管理体系认证。

　　衡水桃城区政府办多次召开科室主要负责人及全体干部会议，站在提升机关管理水平和为民服务能力的高度，科学安排部署ISO9001质量管理体系认证工作。同时，机关各科室根据质量管理方针，结合自身情况，把标准化管理落实到具体工作中，改进行政管理模式，使各项工作有目标、有程序，可量化、可追溯。该办按照标准化管理的要求，依据职责定位，全面清理修订和补充完善各项规章制度，建立健全制度体系，做到制度全覆盖、管理无盲区，共修改或建立了67项规章制度，收录各科室职责权限总计93条，记录质量清单75项。他们科学设计标准流程，坚持顶层设计，进一步理顺工作程序，从政策制定、行政审批到日常运转，建立一整套规范统一的质量评价标准和有效的工作流程，确保行政过程有效识别、有效管理、有效控制。目前，已建立起区政府办公室质量手册、区政府办公室程序文件和10个科室工作手册三级文件体系，修订或建立37项工作程序。同时，全面强化科室联动，在每个科室均设立内审员一名并进行专项培训，由内审员负责本科室认证工作的内部培训、资料整理等工作。他们还定期召开各科室认证工作调度协调会，通过互相学习、互评互比推进各科室认证工作顺利开展。

　　自启动ISO9001质量管理体系认证工作以来，衡水桃城区政府办全面规范建立和修正了内部管理制度，明确划分各科室工作职责和机关人员的岗位责任，进一步增强工作人员团队意识和服务意识。在质量管理体系运行过程中，该办每名机关人员严格执行标准要求，积极做好各自分管工作，促使各项工作有条不紊地进行。同时，科室间互相衔接配合，减少不必要的工作环节，极大提高了工作效率。

关键词：衡水,桃城区,政府,质量,认证