网购疲劳 双12成鸡肋

　　双11的热乎劲儿还没过去，美国人发起的黑色星期五折扣日，又让购物族们剁了一次手。而这两道“伤”还没好，双12就来了。接二连三的网购节，让不少网友大呼吃不消，购物热情也大幅消减。

　　数据显示，今年黑色星期五的零售总额相较于去年下降明显。虽然网购销售刷新纪录，但是难掩整体下滑的态势。对于即将到来的双12，很多网友都表示已经无感，“买来买去就是那些东西，早在双11时该买的就都买齐了”。

　　对于商家期望双12像双11一样上演网购族“最后的疯狂”，业内人士认为，频繁的网购促销造成的网购疲劳，或许让双12很难延续神话。

　　数据

　　整体销售额下滑

　　网售业绩大涨22%

　　面对美国人一年一次的黑色星期五感恩节特卖日，很多消费者都很看好。但数据却显示，美国2014年感恩节周末零售总额达509亿美元，低于去年的574亿美元，购物人数比去年下降，人均消费也下降27美元。

　　不过感恩节次日的“黑色星期五”刷新了网上销售纪录，网上销售业绩大涨22%，其中eBay和亚马逊的销售额分别增长27%和24%。

　　这意味着，网购已经不仅仅是中国网友的专利，它已经席卷了全球。这也成为个传统零售行业向互联网转型的信号。

　　根据百度百家的一份报告显示，不同于黑色星期五要排队和等到周五凌晨或早上，大部分网上销售的特价商品从星期四零点就开始销售，实际拉长了销售期。

　　此外，线上零售商今年进行了更激进的价格战，折扣力度达40%-70%，而去年的折扣仅30%-50%。业内人士认为，在线下零售业大幅下滑的背景下，零售商们只有拉低价格才能吸引客流。

　　服装仍是重点移动端占比上升

　　从黑色星期五的成交数据来看，服装仍占移动购物的榜首，可见中外购物主力都是女性。

　　数据显示，近33%的网购商品是数码产品，以智能手机和平板电脑为主，而在去年“黑色星期五”中，数码产品仅占22.5%。

　　其中，移动设备77%购买份额是iPad和iPhone、23%为安卓移动设备。不过相比去年83.4%的占比，苹果产品销量今年出现下滑。

　　IBM的数据显示，感恩节当天的智能手机和平板电脑的网络流量占全部网络流量的52%，在线销售额较2013增长14.3%。消费者通过PayPal完成的移动在线交易额同比增长了43%。BestBuy(百思买)的网站在黑色星期五因为流量大增而不得不关闭。BestBuy的公关称移动设备带来的巨大流量导致了关闭事件。

　　业内人士认为，通过对数据的趋势分析可以判断，零售商和电商对网上销售的投入将继续增大，“也许十几年后，黑色星期五不会出现零售商店大肆抢购的场面了”。

　　顾客

　　已现网购疲劳不参与双12血拼

　　对于双12的购物欲望，不少消费者表示，会理性对待。

　　在国贸上班的孙小姐就表示，经过了双11的“厮杀”之后，自己都觉得很疲惫，“每年双11和双12离得那么近，不管是精力还是财力上都有些力不从心。我现在对双12没有太多购买冲动，还是看到有合适的商品再说吧。”

　　从孙小姐的回答来看，频繁的网购节已经造成了精神上的疲劳。而和孙小姐一样的网购达人不在少数，他们大多血拼双11、观望双12，对于双12都是保留态度。

　　“其实不管双11还是双12，东西都不见得比平时便宜多少，囤一堆暂时用不着的商品，还会造成浪费，不如等什么时候有需要了再买。”白领言小姐说。

　　业内

　　双12走向何方电商需重新考虑

　　对于频繁的网购节对消费者造成的网购疲劳，业内人士认为也是无奈的选择。

　　以淘宝网为例，每年淘宝都在想尽办法将双11和双12区别开，今年就从“卖产品”升级到“卖服务”。

　　“我们有洗衣服务、家政服务、二手车免费估价服务、律师咨询服务，甚至还为热爱长跑的人准备了陪跑服务。我们试图把"双12"打造成一个不同于"双11"的网友节日，这也是未来电商发展的方向。”淘宝相关负责人透露。

　　但是，从消费者的角度来说，网购族们对于双12仍存在力不从心的情况。因此，业内人士认为，而再三的网购狂欢已成“鸡肋”，更何况今年“双11”天猫的巨量销售几乎已经榨干了狂热的消费者，而紧接着的黑色星期五，海购的魅力再次透支了消费。

　　双12究竟应该走向何方，还需要电商网站思考。

　　外媒

　　提前至星期四

　　黑色星期五延长

　　在美国，每年11月第四个星期四是感恩节，次日即“黑色星期五”。这一天各大商场都会推出力度较大的打折和优惠，在年底进行最后一次大促销，同时这一天也被视作圣诞节大采购的开始。

　　因为传统上用不同颜色墨水记账，红色表示亏损，黑色表示盈利，所以这个星期五称为黑色星期五。

　　今年的“黑五”是11月28日，但美国不少商场却将“黑五”的时间拉长，打折时段甚至从周四当天至下周一。据路透社11月28日报道，如今，多数大型零售商在周四晚上就开门营业，并把促销时间延长，不仅限于星期五一天。

　　这样，原本是一年之中最忙碌、有时甚至是最混乱的购物季，在今年却显得安静一些。那些通常在黑色星期五早晨排队购物的人如今出现在周四晚上。比如，周四晚间，纽约的梅西百货旗舰店门口有1.5万多人排队等候商店开门。

　　不仅如此，零售商还竞相压低限时优惠的折扣商品价格。沃尔玛将在感恩节下午6点开门时推出29美元的RCA平板电脑、1.96美元的DVD和218美元的50英寸高清电视，而百思买公司将在下午5点开门时以899美元的价格推出原价1400美元的三星55英寸4K电视。

　　“黑五”网上销售额增加

　　据路透社报道，各大零售商还称，节日期间网上销售额的比重在增加。沃尔玛公司表示，周四创下该公司单日网上销售额第二高的纪录，仅次于去年的“网购星期一”。“网购星期一”是感恩节之后的第一个星期一，网络零售商会在这一天大力促销。

　　塔吉特百货公司首席执行官布赖恩·康奈尔说，该公司周四的网上销售额创造了新纪录，商店里的销售也一片红火。他说，该公司在周四18点至20点之间每分钟售出1800台电视机。

　　百思买公司的发言人说，由于访问人数过多，该公司的网站曾在周五瘫痪了一个多小时。美国全国零售商联合会预计，今年11月和12月的销售额将上涨4.1%，达到6169亿美元，今年将迎来三年以来最红火的购物季。

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