在“便民办税春风行动”中，阜城县地税局针对办税服务厅业务种类繁多、资料要求繁杂、纳税人时常因资料准备不齐或业务流程不熟而无法办理相关业务的现象，增设了导税咨询台，正式启动了导税员服务制度。
导税人员除了对纳税人的涉税咨询进行答复外，还积极宣传新政策，辅导纳税人正确填写涉税资料、纳税申报相关表格，帮助纳税人及时进行网上申报等自助办税事宜，收集纳税人的意见和建议，倾听纳税人的呼声，实现合理分流并引导纳税人快速、便捷地办理相关涉税业务。现在，纳税人到办税服务厅无论办理什么涉税业务，都可以直接咨询导税台工作人员。导税人员将进行准确无误的告知提醒服务，缩短纳税人办税时间，在申报征期及人流高峰期引导纳税人进行窗口分流服务，保证办税厅秩序井然。 今年以来，阜城县地税局办税服务厅为纳税人提供涉税咨询答复、辅导填写涉税资料等导税服务多达9300余次，在节省纳税人办税时间的同时，也有效地降低了涉税成本，真正做到导税点对点、服务心贴心，形成了良好的征纳双赢局面。(于彬)
